Sicherheit vor, während und nach der Reise

Für ein rundum gelungenes Urlaubserlebnis ist ein Gefühl der Sicherheit von großer Bedeutung. So haben wir bei der Auswahl unserer Leistungsträger stets besonders auf Qualität geachtet. Sie haben die Möglichkeit, sich umfassend über unsere Website und in unseren Reisedokumenten zu informieren und natürlich können Sie uns auch jederzeit gerne mit Ihren Fragen kontaktieren.

Vor der Abreise

Auf unserer Website www.siglinde-fischer.de haben wir so viele Informationen wie möglich rund um Ihre Reise für Sie bereitgestellt, damit Sie sich bei der Buchung Ihrer Reise stets gut informiert und sicher fühlen. Natürlich können Sie uns auch jederzeit direkt und persönlich kontaktieren, sowohl per E-Mail, Chat oder Telefon sind wir gerne für Sie da. Eine gute Beziehung zu unseren Kunden ist uns sehr wichtig!

Sie erhalten bei Buchung einer Reise einen Insolvenzsicherungsschein. Zudem verfügen wir über eine Reiseveranstalter-Haftpflichtversicherung (Touristik Assekuranz TAS), die für eventuelle Probleme im Rahmen des deutschen Reiserechts haftet. Außerdem sind wir Mitglied des Deutschen Reisebüroverbandes (DRV). 

Bei allen Reisen emfpehlen wir den Abschlus einer Reiserücktrittskostenversicherung. Über unseren Partner Gouda-Reiseversicherung können Sie sich für den Fall einer unvorhergesehenen Stornierung absichern. Zusätzlich ist bei Auslandsreisen eine Reisekrankenversicherung dringend zu empfehlen.

Während der Reise

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich mit uns oder unseren Leistungsträgern vor Ort in Verbindung zu setzen. Weitere Informationen und die Kontaktdaten erhalten Sie zusammen mit Ihren Reiseunterlagen. Außerdem erhalten Sie mit den Reiseunterlagen unsere Notrufnummer, unter der Sie uns bei größeren Problemen vor Ort auch außerhalb der normalen Geschäftszeiten erreichen können.

Nach der Reise

Siglinde Fischer - Charming Places begleitet Sie über die gesamte Reise, weil wir wissen, was guter Service bedeutet. Wir werden Sie auch nach Ihrer Rückkehr kontaktieren, da wir gerne Ihre Meinung oder Verbesserungsvorschläge erfahren möchten.